Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 1mbw

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 1mbw ("Công ty", "chúng tôi", "1mbw") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến, giải trí và thanh toán được cung cấp thông qua nền tảng 1mbw.one ("Dịch vụ").

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bạn ("Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cũng như Chính sách bảo mật, Chính sách khuyến mãi và tất cả các quy định bổ sung được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa Thành viên và 1mbw liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ: casino trực tiếp, nổ hũ (slot), đá gà, bắn cá, đồng xu, và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai tại 1mbw.one.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để trở thành Thành viên hợp lệ của 1mbw, bạn phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc ở trạng thái mất kiểm soát.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 1mbw hoặc tại bất kỳ nền tảng cá cược nào khác mà 1mbw có hệ thống chia sẻ dữ liệu.

1mbw có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tại 1mbw. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác – là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư và đình chỉ tài khoản vĩnh viễn không hoàn trả.

3.2 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.3 Thông tin tài khoản: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán). Thông tin không chính xác có thể dẫn đến trì hoãn xử lý giao dịch và rủi ro mất quyền truy cập tài khoản.

3.4 Đóng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 1mbw. Mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh KYC hoàn tất, trừ khi số dư đó có nguồn gốc từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 1mbw hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank và các ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).

4.2 Giới hạn giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ/lần. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ/lần. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên. Tài khoản VIP Diamond có thể rút lên đến 500.000.000 VNĐ/ngày.

4.3 Thời gian xử lý: Lệnh nạp qua ví điện tử được xử lý trong vòng 30 giây. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã KYC và không có giao dịch đáng ngờ. 1mbw có quyền trì hoãn xử lý rút tiền tối đa 24 giờ để xác minh bảo mật mà không cần thông báo trước.

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thanh toán khi yêu cầu rút tiền.
• 1mbw không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thông tin tài khoản nhận tiền không chính xác do Thành viên cung cấp.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính Thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận nạp tiền từ bên thứ ba không liên quan.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược: Mọi cược được đặt và xác nhận thành công trong hệ thống 1mbw đều có giá trị ràng buộc. Sau khi ván/trận kết thúc và kết quả được xác nhận, không có khiếu nại nào về kết quả được chấp nhận ngoại trừ lỗi kỹ thuật có thể xác minh.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc sự cố viễn thông ảnh hưởng đến kết quả game, 1mbw có quyền hủy các ván/vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của 1mbw trong các tình huống này là cuối cùng.

5.3 Tỷ lệ thắng: Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) được kiểm định độc lập bởi các cơ quan quốc tế và được công bố công khai trong phần mô tả của từng game. 1mbw không can thiệp vào kết quả game.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, cashback, free spin và ưu đãi VIP tại 1mbw đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện vòng cược và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Khi nhận thưởng, Thành viên xác nhận đồng ý với toàn bộ điều kiện đó.

• Tiền thưởng chỉ dành cho một tài khoản trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• 1mbw có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được trao trước đó.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản được xác minh hợp lệ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư không hoàn trả:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc danh tính của người khác.
• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc bên thứ ba để trục lợi phi pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1mbw cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để cá cược hoặc rút tiền trái phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

1mbw có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian lận qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do bảo mật (không phải do gian lận), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất trong vòng 30 ngày làm việc. Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền cược gốc có thể bị tịch thu.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

1mbw cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1mbw không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 1mbw đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

1mbw nghiêm túc đối với việc đảm bảo rằng dịch vụ của mình không gây hại cho người chơi. Các công cụ có sẵn cho Thành viên bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng – có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Tài khoản tự động dừng hoạt động khi đạt mức thua đã thiết lập trong một kỳ nhất định.
• Thời gian nghỉ có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép đăng ký lại – có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1mbw qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Hỗ trợ Chơi có Trách nhiệm hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

11 Thay Đổi Điều Khoản

1mbw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên, 1mbw sẽ thông báo ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên website.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi được coi là chấp nhận vô điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ 1mbw vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại chính thức

Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua kênh hỗ trợ sẽ được xử lý theo thủ tục khiếu nại nội bộ của 1mbw, với phán quyết cuối cùng thuộc về Ban Điều hành 1mbw. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới.